Fotolia_37817651_S_copyright.jpgChaque année depuis le 15 mars 1983, l'association internationale des consommateurs "Consumer International", soutient les droits des consommateurs.

Cet événement n'est pas à prendre à la légère, étant donné que le Président Kennedy lui-même, avait, le 15 mars 1962, énoncé les quatre droits fondamentaux du consommateur : droit à la sécurité, droit à l'information, droit de choisir et droit d'être entendu.
Restez vigilants lorsque vous souhaitez adopter un chiot : il arrive bien souvent que des escrocs profitent de la naïveté des acheteurs. Ainsi, cliquer sur une adorable photo peut vite devenir une expérience désagréable qui peut même s'avérer couteuse. 154099412.jpg
111819231.jpg Vous aimeriez le dernier iPhone, mais à un prix d'occasion ? Vous aimeriez vous le faire livrer plutôt que de vous rendre dans un magasin Apple pour l'acheter directement ? Très bien - mais soyez conscient que vous pourriez avoir affaire à des annonceurs peu scrupuleux n'en voulant qu'à votre argent et qui n'enverront jamais votre article.

Bonjour !


Recevant régulièrement des requêtes de notre communauté Locanto afin de nous aider à lutter contre le scam, les abus ou les pratiques illégales, nous avons décider de nous épancher davantage sur la question suivante : que faire en cas d'achat d'un article de contrefaçon, notamment sur un site de petites annonces tel que le notre ? Quelle est votre part de responsabilité, quels sont vos droits etc. ?


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Spams dans les pays francophones

Avant d'entrer dans le vif du sujet de cet article, un bref rappel :

- le spam, ce sont tous ces courriers indésirables qui se retrouvent quotidiennement dans votre boite mail, généralement des publicités pour des services pornographiques, des « médicaments » (dopage sexuel, hormones, pilules amincissantes...), crédits ou remboursement de crédits, jeux d'argent... - sachez que ces messages représentent environ 90 % des messages échangés ; ils sont donc inévitables et concernent tout le monde.

- un dérivé de cette pratique, qui n'est autre qu'une utilisation moderne de la Prisonnière espagnole ou des Lettres de Jérusalem, le scam, est une escroquerie consistant à abuser de la crédulité des personnes, l'objectif étant évidemment de leur soutirer de l'argent par tous les moyens.

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Il y a de quelques années seulement, on dénombrait environ deux vagues de spams par semaine. Aujourd'hui, il y en aurait près de 80 par jour...


Si les Monthy Python sont à l'origine du terme « spam » tel qu'on l'entend aujourd'hui, c'est désormais loin d'être une blague, et pour cause : cela est désormais interdit par la loi dans plusieurs pays, notamment francophones, tels que le Canada, la Belgique, la Suisse et la France.

postage_stamp.pngS'il y a une forme de « scam » (= arnaque, escroquerie) qui peut être exploitée à la fois par les vendeurs et les acheteurs, c'est bien celle-ci. Étant donné que la partie concernant l'expédition est souvent négligeable, quand elle n'est pas carrément laissée en suspend lors de l'achat en ligne, les arnaques peuvent facilement passer dans toute transaction. Nos systèmes d'alerte à la fraude sont principalement concentrés sur l'existence actuelle d'un produit particulier et sur la légitimité des modes et moyens de paiement. Nous n'avons que très rarement conscience de la puissance que ces expéditeurs ou revendeurs peuvent avoir. Ils peuvent anéantir n'importe quelle bonne relation d'affaires entre une entreprise et un client. C'est pourquoi, comme mesure préventive, Locanto vous tient informés de la marche à suivre pendant que vous procédez à vos transactions en ligne.

hand_money.pngLocanto se doit de vous informer concernant les prêts frauduleux et autres arnaques parce que nous nous soucions de votre sécurité sur internet. Lisez le paragraphe suivant, pour voir de quelle manière les annonces de prêts frauduleux fonctionnent comme un outil de spam.

"Avez-vous désespérément besoin d'argent? Que vous l'utilisiez pour payer les frais d'école de vos enfants ou pour investir dans une entreprise dans un laps de temps restreint, contactez-nous. Nous vous prêterons de l'argent indépendament de vos antécédents de crédit. Nous offrons des mensualités de paiement abordables ainsi vous pourrez arrêter de vous inquiéter à propos d'argent. Nous donnons une deuxième chance aux personnes placées sur liste noire. Notre but est de les aider plutôt que de les mettre plus bas que terre. Contactez XXXXX maintenant!"


Acheter et vendre au niveau local sont toujours les formes les plus courantes du commerce de tous les jours. Nous entrons dans un magasin ou surfons par exemple sur un site d'annonces locales comme Locanto, choisissons un produit et payons généralement nos achats directement à une personne réelle. En procédant de cette manière, les deux parties ont un sentiment de confiance et de sécurité puisqu'elles se voient en chair et en os.

Cependant, au cours des deux dernières décennies avec le développement rapide d'Internet, nos habitudes d'achat ont changé. Le nombre d'achats en ligne a par exemple considérablement augmenté. Les avantages des achats en ligne sont évidents : c'est plus commode, plus rapide, souvent moins cher et le choix est nettement plus large par rapport à dans la rue commerçante ou dans le centre commercial du coin. Quant aux inconvénients, il y en a peu, mais ils ne sont pas des moindres ! Les moyens de paiement par exemple, il y en a tellement qu'au moment de payer, on s'y perd : carte de crédit, transfert, PayPal, quoi utiliser ? Les inconvénients sont moins nombreux, mais graves. Confusion en premier lieu, les nombreuses options de paiement sur le net: carte de crédit, de débit ou PayPal préférez-vous ?

Découvrez avec nous les pratiques les plus courantes du paiement en ligne. Locanto souhaite, en plusieurs articles, vous éclairer davantage sur ce sujet afin que vous puissiez y voir plus clair. Pour commencez, partons à la découverte des paiements par carte de crédit et par carte prépayée.

C'est un pantalon de marque... non?

Comment procéder pour ne pas tomber dans le piège lorsqu'on nous vend des vêtements de contrefaçon.

Presque tout le monde apprécie les vêtements et accessoires de marque. Nous les portons, soit parce qu'ils sont un symbole de notre statut, soit tout simplement parce qu'ils nous plaisent. Peu importe que nous soyons influencés par la publicité et les médias ou que nous achetions les choses de marque parce qu'elles sont vraiment de meilleure qualité : puisque nous dépensons un certain prix, nous voulons un produit authentique et non pas quelque chose d'autre qui ne fait que lui ressembler.

Lorsqu'on achète des vêtements et accessoires sur Internet, il faut faire très attention. En effet, sur les photos les choses nous semblent toujours plus « vraies » qu'elles ne le sont en vérité.

Locanto vous recommande de regarder les produits avec davantage d'attention et vous donne quelques conseils sur les détails à prendre en compte pour voir si ce que vous achetez est réel ou s'il s'agit d'une contrefaçon.
Si la majorité des annonces ne constituent pas des arnaques, il peut parfois arriver qu'un utilisateur malhonnête parvienne à poster une annonce immobilière frauduleuse sur nos sites, c'est pourquoi nous souhaitons vous informer sur les détails qui peuvent vous mettre la puce à l'oreille.

A première vue, une annonce pour un bien immobilier à la location peut paraître tout à fait normale, c'est quand on regarde les détails et qu'on contacte l'annonceur que l'on peut savoir à coup sûr s'il s'agit d'une arnaque ou non.

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